Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Stratēģiskais kontu vadītājs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Stratēģisko kontu vadītāju, kurš pievienosies mūsu dinamiskajai komandai un palīdzēs veidot un uzturēt ilgtermiņa attiecības ar mūsu svarīgākajiem klientiem. Šī loma ir būtiska uzņēmuma izaugsmei, jo tā nodrošina stratēģisku pieeju klientu vajadzību izpratnei, risinājumu izstrādei un ieņēmumu palielināšanai. Stratēģiskais kontu vadītājs darbosies kā galvenais kontaktpunkts starp uzņēmumu un klientiem, nodrošinot augstu apkalpošanas līmeni un veicinot klientu lojalitāti.
Galvenie uzdevumi ietver klientu vajadzību analīzi, personalizētu risinājumu izstrādi, sadarbību ar iekšējām komandām, lai nodrošinātu pakalpojumu kvalitāti, kā arī regulāru atskaišu sagatavošanu un rezultātu analīzi. Stratēģiskais kontu vadītājs arī identificēs jaunas biznesa iespējas esošajos kontos un palīdzēs izstrādāt stratēģijas to attīstībai.
Ideālais kandidāts ir proaktīvs, ar izcilām komunikācijas un pārliecināšanas prasmēm, spējīgs strādāt ar augsta līmeņa klientiem un pieņemt lēmumus, balstoties uz datiem. Nepieciešama pieredze kontu vadībā vai pārdošanā, kā arī spēja strādāt dinamiskā un mērķtiecīgā vidē. Šī ir lieliska iespēja profesionālim, kurš vēlas attīstīt karjeru stratēģiskajā pārdošanā un klientu attiecību vadībā.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Uzturēt un attīstīt attiecības ar galvenajiem klientiem
- Izstrādāt un īstenot stratēģijas klientu apmierinātības uzlabošanai
- Identificēt jaunas biznesa iespējas esošajos kontos
- Koordinēt iekšējo komandu darbu, lai nodrošinātu klientu vajadzību izpildi
- Sagatavot regulāras atskaites par kontu veiktspēju
- Piedalīties cenu un līgumu sarunās
- Sekot līdzi tirgus tendencēm un konkurences aktivitātēm
- Nodrošināt augstu klientu apkalpošanas līmeni
- Veicināt klientu lojalitāti un ilgtermiņa sadarbību
- Pārvaldīt budžetu un resursus, kas saistīti ar kontu attīstību
Prasības
Text copied to clipboard!- Augstākā izglītība uzņēmējdarbībā, mārketingā vai līdzīgā jomā
- Vismaz 3 gadu pieredze kontu vadībā vai pārdošanā
- Izcilas komunikācijas un prezentācijas prasmes
- Spēja analizēt datus un pieņemt stratēģiskus lēmumus
- Pieredze darbā ar CRM sistēmām
- Spēja strādāt patstāvīgi un komandā
- Augsta atbildības sajūta un orientācija uz rezultātu
- Labas latviešu un angļu valodas zināšanas mutiski un rakstiski
- Spēja veidot uzticamas attiecības ar klientiem
- Elastība un spēja pielāgoties mainīgai videi
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze stratēģiskajā kontu vadībā?
- Kā jūs identificējat un attīstāt jaunas biznesa iespējas esošajos kontos?
- Kādas CRM sistēmas esat izmantojis un kā tās palīdzējušas jūsu darbā?
- Kā jūs risināt sarežģītas situācijas ar klientiem?
- Kā jūs nodrošināt klientu apmierinātību ilgtermiņā?
- Kā jūs sadarbojaties ar iekšējām komandām, lai sasniegtu klientu mērķus?
- Kā jūs analizējat kontu veiktspēju un kādus rīkus izmantojat?
- Kā jūs pielāgojat savu pieeju dažādiem klientu tipiem?
- Kā jūs pārvaldāt vairākus kontus vienlaicīgi?
- Kā jūs uzturat motivāciju un fokusu uz rezultātiem?
